ANGLAIS AU TELEPHONE / LES ECRITS COMMERCIAUX

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Lieu de Formation

RUEIL-MALMAISON

Objectifs

Etre capable de se présenter, laisser un message, fixer, annuler, modifier un rendez-vous, faire une réservation (hôtel, restaurant, transport).

Contenus

Pratique de la compréhension et de l’expression orale à partir d’enregistrements de conversations téléphoniques. Rédaction de différents types de lettres : demande de renseignements, devis ; commande, réclamation à propos d’une livraison ; recherche d’un fournisseur ; recherche d’un distributeur à l’étranger ; annonce du passage d’un représentant ; réservation, organisation d’une conférence.

Méthodes pédagogiques

Formation de groupe Cours du soir

Informations complémentaires

- Seuil ouverture groupe : 8 personnes.
- Cours le samedi matin.

Public

- Salariés Droit Individuel à la Formation
- Salariés Congé Individuel de Formation
- Salariés Plan de Formation Entreprise

Durée

20 heures

Dates

Début : Octobre 2008 / Fin : Juin 2009 Entrée périodique Pré requis Niveau Sur positionnement

Validation

Attestation de fin de formation / Attestation de compétences

Coût

170 €

Financement

Auto financement

Contact

Pascale MORIO, Chargée de formation
- pascale.morio@greta-ladefene.com


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